حذف الحساب

حذف الحساب والبيانات الشخصية

في منصة الدليل العقاري العراقي (iqdalil.com / iqmd.org) نحترم حق المستخدم في التحكم بحسابه وبياناته الشخصية، ونوفر إمكانية طلب حذف الحساب وفقًا للإجراءات الموضحة أدناه.

كيفية حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال صفحة الملف الشخصي في الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف (عند توفر هذه الميزة)، وذلك باتباع التعليمات الخاصة بحذف الحساب.

إذا واجه المستخدم أي مشكلة في تنفيذ عملية الحذف، يمكنه التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني:

info@iqdalil.com

ماذا يحدث بعد تقديم طلب الحذف؟

عند تقديم طلب حذف الحساب:

يتم تعطيل الحساب وإيقاف إمكانية استخدامه.

تبدأ فترة انتظار مدتها 30 يومًا قبل الحذف النهائي.

خلال هذه الفترة يمكن للمستخدم التواصل مع إدارة المنصة لإلغاء طلب الحذف واستعادة الحساب، متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا.

بعد انتهاء فترة الانتظار، يتم حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به وفقًا لسياسة الخصوصية.

الإعلانات والخدمات المدفوعة

إذا كان لدى المستخدم:

عقارات منشورة.

اشتراك مدفوع.

إعلان مميز (Featured Property).

أو أي خدمة مدفوعة أخرى.

فقد تستمر هذه الخدمات حتى انتهاء مدتها أو وفقًا لشروط الاشتراك المعمول بها، ما لم يطلب المستخدم خلاف ذلك أو تقتضِ الأنظمة المعمول بها إجراءً مختلفًا.

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

حتى بعد حذف الحساب، قد تحتفظ المنصة ببعض البيانات عند الحاجة، بما في ذلك:

سجلات الفواتير.

بيانات عمليات الدفع.

السجلات المحاسبية.

السجلات المطلوبة بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها.

أي معلومات ضرورية لحماية الحقوق القانونية للمنصة أو المستخدمين أو لتنفيذ الالتزامات التعاقدية.

وسيتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للمدة اللازمة وللأغراض التي يجيزها القانون.

العقارات والسجلات المرتبطة بها

قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات العقارات أو السجلات المرتبطة بها لفترة محدودة إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية، أو لمعالجة نزاع قائم، أو لإتاحة إمكانية استعادة الحساب خلال فترة الانتظار قبل الحذف النهائي.

استعادة الحساب

إذا رغب المستخدم في التراجع عن طلب حذف الحساب خلال فترة الانتظار (30 يومًا)، يمكنه التواصل مع إدارة المنصة لطلب إعادة تفعيل الحساب، وسيتم ذلك متى كان ممكنًا تقنيًا ولم يكتمل الحذف النهائي.